Proč řemeslník dnes web potřebuje
Ještě před pár lety stačila vizitka a ústní doporučení. Dnes si lidé i řemeslníka ověřují na mobilu — chtějí vidět, co děláte, kde děláte a že jste skutečný. Když vás nenajdou, nezavolají; zavolají konkurenci, která web má. Web není o tom „být moderní“ — je to nejlevnější zaměstnanec, který za vás bere poptávky 24 hodin denně.
Nejdůležitější prvek: tlačítko „Zavolat“
U řemesla je rozhodování rychlé a často naléhavé. Zákazník nechce vyplňovat formulář a čekat den na odpověď — chce na jedno klepnutí zavolat. Proto má mít web řemeslníka velké, jasné tlačítko „Zavolat“ hned nahoře a na mobilu pořád po ruce. Každý krok navíc mezi „našel jsem web“ a „volám“ vás stojí zakázku.
Když praskne trubka, vyhrává ten, komu jde zavolat na jedno klepnutí — ne ten s nejhezčími animacemi.
Co web řemeslníka musí obsahovat
Žádná věda, ale tyhle věci tam nesmí chybět:
- Co děláte. Jasný výčet služeb — voda, topení, elektrika, havárie. Ať zákazník hned vidí, že řešíte právě jeho problém.
- Kde působíte. Brno a okolí? Konkrétní obce? Lidé chtějí vědět, jestli k nim vůbec dojedete.
- Tlačítko Zavolat a telefon. Nejdůležitější prvek — viditelně a všude.
- Fotky vaší práce. Reálné zakázky, ne fotky z internetu. Důvěra se buduje tím, že zákazník vidí, co umíte.
- Orientační ceny nebo ceník výjezdu. Aspoň rámcově — méně zbytečných telefonátů, víc vážných zájemců.
- Reference. Pár hodnocení od spokojených zákazníků = okamžitá důvěra.
Fotky vaší práce prodávají
U řemesla platí „než / po“. Fotka rozdělané a hotové koupelny, čisté kabeláže nebo srovnaného obkladu řekne víc než odstavec textu. Nemusíte platit fotografa — stačí mobil a denní světlo. Vyfoťte pár hotových zakázek (klidně se souhlasem zákazníka) a máte portfolio, kterému se věří.
Aby vás našli na Googlu
Většina poptávek u řemesla začíná hledáním typu „elektrikář Brno“ nebo „instalatér [vaše obec]“. Aby vás Google ukázal, pomůžou tři věci:
- Google profil firmy (ten na Mapách) — zdarma a nejrychlejší cesta, jak vás najdou lidé z okolí. Návod mám v článku Jak na Google profil firmy.
- Web zaměřený na váš obor a oblast, ať vás Google zařadí správně.
- Recenze. Hodnocení na Googlu zvedají důvěru i pozici ve výsledcích.
Rychlost a mobil především
Řemeslníka skoro nikdo nehledá u počítače — hledá ho z mobilu, často ve stresu, když něco nefunguje. Web proto musí být rychlý a přehledný na telefonu: velké tlačítko Zavolat, jasné služby, rychlé načtení. Když se web na mobilu dlouho načítá nebo „skáče“, zákazník odejde dřív, než stihne vytočit číslo.
Jak na to bez starostí
Nemusíte rozumět technice. Já to dělám tak, že texty i strukturu připravím za vás, poradím s fotkami a celé spuštění (doména, Google profil, tlačítko Zavolat) zařídím — vy se staráte o řemeslo, ne o web. Jak takový web pro řemeslníka vypadá, si můžete prohlédnout na ukázce Instalatérství Novák, a víc o balíčku najdete na stránce weby pro řemeslníky.